Jeg forstår ikke min hjemmehjælpers gebrokne dansk

Jeg er en dame på 79 år, der det sidste års tid er begyndt at få rengøringshjælp gennem kommunen, og det er jeg selvfølgelig meget glad for.

Problemet er bare, at næsten hver eneste af rengøringshjælperne, der kommer, taler ikke særlig godt dansk. Og da jeg i forvejen hører dårligt, bliver det endnu sværere at forstå, hvad de siger.

Jeg har intet imod, at sundhedspersonaler osv. har en anden herkomst end dansk, men jeg synes det bliver problematisk, når en gammel dame som mig ikke kan forstå, hvad de siger. Kan jeg bede om at få hjemmehjælpere fremover, som taler bedre dansk

Det er et velkendt problem, du beskriver.

Hjemmeplejen er et fagområde, hvor mange medarbejdere med en anden etnisk baggrund end dansk, finder en plads på arbejdsmarkedet, men det er desværre ikke dem alle, som har tilegnet sig vores knudrede sprog i en grad, så det er muligt at føre en nogenlunde flydende samtale. Man kan komme langt med fagter og god vilje, men det er ikke altid tilstrækkeligt.

Du skriver ikke, om du har været i dialog med kommunen om problemet, og jeg går derfor ud fra, at du har holdt dig tilbage. Men det er vigtigt, at du råber op, ellers ved de ansvarlige ledere jo ikke, at der er et problem.

Du kan ikke bede om, at de medarbejdere, som kommer hos dig, har en bestemt etnicitet, men kommunen har et ansvar for at sikre, at den bevilgede hjælp fungerer.

Mange kommuner forsøger i øjeblikket at etablere faste teams i hjemmeplejen, så måske er løsningen, at bemandingen af dit team justeres, så det ikke kun er medarbejdere, som har svært ved sproget, der kommer hos dig.